Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Ekip Çalışması & Bir Karakterin Doğuşu

İş hayatında başarının altın kuralıdır : Uyumlu çalışan bir ekip kurmak ve O ekibi orkestra şefi gibi yönetebilmek... Türk Telekom'da yaptığımız güzel işlerle ilgili, Türk Telekom İLETTİŞİM dergisi yeni sayısında bizlere yer ayırdı. Fotoğraf çekimlerinin oldukça neşeli geçtiği çalışmanın sonucunda foto-roman tadında aşağıda ki görüntüler ortaya çıktı 🙂 Daha fazla fotoğraf için buraya bakabilirsiniz...

Reklamlar
Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Sahip Olduğunuz İşi İstediğiniz İşe Dönüştürün

Bugünkü yazımız, Harvard Business Review'dan "Turn the job you have into the job you want" isimli makale. Ben okudum ve beğendim, sizlerin de istifade etmeniz dileğiyle… Yapılan son araştırmalar gösteriyor ki işinden memnun olmayan çalışanların oranı göz ardı edilemeyecek kadar yüksek. Bu kişiler yine de çok çalışmaya devam ediyor, iş yerlerinde uzun zaman geçiriyorlar ve… Okumaya devam et Sahip Olduğunuz İşi İstediğiniz İşe Dönüştürün

Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Duyuru, Mobil, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Android Uygulamamız Devrede

Türk Telekom’un online ofisi olarak tanımladığımız “Online Hizmet Merkezi". Yaklaşık 4 yıl önce kurmaya başladığımız ve yaptığımız çalışmalar, düzenlediğimiz kampanyalar neticesinde her geçen yıl çok hızlı adımlarla ilerleyen, büyüyen, ülkemizin en büyük online servis platformlarından birisi haline gelen bu müşteri temas kanalımıza 17 Ocak 2014 tarihinde yeni bir üye daha eklendi : Android Akıllı Telefonlar için“Online… Okumaya devam et Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Android Uygulamamız Devrede

Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Mobil, Online Hizmet Merkezi, Sosyal Medya, Türk Telekom

Mobil OHM Uygulamamız ve SMS

Yoğun ama güzel işler yaptığımız bir seneyi daha geride bırakıyoruz. Bu sene yaptığımız en güzel işlerden birisi de hiç şüphesiz mobil cihazlar için hayata geçirdiğimiz uygulamalardan ilki olan "IPhone'a özel Online Hizmet" uygulamamızdı. Konuyla ilgili daha önceden detaylı bir yazı yazmıştım. Ama yeni yıl vesilesiyle özellikle tanıtmak istediğim ve işinize yarayacağını düşündüğüm bir servisimiz var;… Okumaya devam et Mobil OHM Uygulamamız ve SMS

Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, E-posta Pazarlama, E-ticaret, Yararlı Bilgiler

Yılbaşında E-posta Gönderimleri için 10 İpucu

Evet bir koca seneyi daha ardımızda bırakıyoruz. Her önemli günü tanıtım, pazarlama, satış faaliyetleri için birer fırsat olarak gören firmalar için şüphesiz ki yılbaşı, yılın en iyi zamanlarından birisidir. Yılbaşı pazarına bu denli bağlı olunduğunda, satıcıların genellikle aylar öncesinde başlayan pazarlama kampanyalarına ne denli dikkat etmeleri gerektiğini belirtmemiz lazım. Konuyla ilgili önemli bulduğum tüyoları aşağıya kısaca alıyorum,… Okumaya devam et Yılbaşında E-posta Gönderimleri için 10 İpucu

Blogging, Eğitim, Hayata Dair

Eskilerden Kalanlar… Erzincan Anadolu Lisesi…

Eşyaya, anıya, hatıraya, yaşanmışlıklara çok önem veriyorum. Bu nedenle de kendime göre geniş bir "hatıra bavulum" var. Geçenlerde yine kitaplığımı karıştırırken karşıma çıkan, yaklaşık 25 yıl öncesine ait, daktiloda özenle hazırlanmış/yazılmış bir yazıyı gördüm. Bunca yıl saklamışım, iyi ki de saklamışım. Bir anda beni yıllar öncesine, Erzincan Anadolu Lisesinde okuduğum yıllara götürdü o yazı. Hatıraların, geçmiş… Okumaya devam et Eskilerden Kalanlar… Erzincan Anadolu Lisesi…

Dijital Pazarlama, E-posta Pazarlama, E-ticaret, Pazarlama, Yararlı Bilgiler

E-postalar Inbox’a Nasıl Düşecek?

Ne kadar iyi bir e-pazarlamacı olursanız olun, gönderdiğiniz e-postalarınızın müşterilerinizin inbox'ına (gelen kutusu) ulaşmasını engelleyecek henüz bilmediğiniz bir çok şey olabilir. Tüketici kanunları, regülatif düzenlemeler daha sıkı hale geldikçe ve spam filtreleri gittikçe karmaşık bir seviyeye ulaştıkça, e-postaların ulaşımını etkileyebilecek her hususu öğrenmeniz başarılı gönderimler yapabilmeniz için faydalı olacaktır. Mesajlarınızın başarılı bir şekilde iletilmesini istiyorsanız,… Okumaya devam et E-postalar Inbox’a Nasıl Düşecek?

Bilişim, Sözlük, Türk Telekom, Yararlı Bilgiler

CDN Nedir ?

CDN : Content Delivery Network : İçerik Dağıtım Ağı Son yıllarda bilişim/telekomunikasyon sektörlerinde en çok kullanılan terimlerden birisi CDN. CDN ( Content Delivery Network : İçerik Dağıtım Ağı ) hizmeti kısaca; web sayfaları, ses, video ve diğer internet tabanlı içeriklerin, dünyanın her yanındaki kullanıcılara en yakındaki cache sunucu üzerinden hızlıca iletilmesi için kurulan bir network şeklinde tanımlanabilir. Burada amaç, kullanıcıları… Okumaya devam et CDN Nedir ?

Çağrı Merkezi, İş Hayatı

Çağrı Merkezlerinde “Satış Arttırıcı Motivasyon Süreci”

Türk Telekom Alternatif Kanallar Müdürlüğü kapsamında sorumlu olduğumuz iş alanlarından biri de Outsource Çağrı Merkezleri operasyonlarınının yönetimidir. Bu kapsamda Türk Telekom adına outbound operasyonlarımızı yöneten outsource çağrı merkezlerinde ki satış/ikna rakamlarımızı daha da yükseltmek amacıyla Nisan ayında başlattığımız “Satış Artırıcı Motivasyon Süreci”nin ikinci 3 aylık sonuçlarını değerlendirdiğimiz, başarılı arkadaşlarımızı ödüllendirdiğimiz, "2. Outsource ÇM Motivasyon Organizasyonu"nu… Okumaya devam et Çağrı Merkezlerinde “Satış Arttırıcı Motivasyon Süreci”

Dijital Pazarlama, Duyuru, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Iphone Uygulamamız Devrede

Türk Telekom'un online ofisi olarak tanımladığımız "Online Hizmet Merkezi"... Yaklaşık 4 yıl önce kurmaya başladığımız ve yaptığımız çalışmalar, düzenlediğimiz kampanyalar neticesinde her geçen yıl çok hızlı adımlarla ilerleyen, büyüyen, ülkemizin en büyük online servis platformlarından birisi haline gelen bu müşteri temas kanalımıza 22 Ekim 2013 tarihinde yeni bir üye daha eklendi : IPhone'lar için "Online Hizmet"… Okumaya devam et Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Iphone Uygulamamız Devrede