Harun Esener Kimdir? (Uzun Versiyon)

Harun ESENER, Msc, ITIL, PMP

Profesyonel Yönetici
| Firma Sahibi | Girişimci | BT & Yönetim Danışmanı | Yazılım & İş Geliştiricisi | İş Ağı Kurucusu | Mentor | Konuşmacı | Eğitmen

1979 senesinin bir bahar gününde öğretmen bir anne babanın ilk çocuğu olarak Türkiye’nin en güzel şehirlerinden biri olan Erzincan’da doğdum.

Çocukluk yıllarım Erzincan’ın eski adıyla Cimin yeni adıyla Üzümlü ilçesinde geçti. İlkokul 3.sınıfa kadar Üzümlü İlkokulu’nda okudum. Sonra ailemin tayini şehir merkezine çıktı ve taşındık, 4. ve 5.sınıfları şehir merkezinde Ziya Gökalp İlkokulu’nda okudum.

Bizim zamanımızda ilkokuldan sonra “Anadolu Liselerine Giriş Sınavı” diye bir sınav vardı ve ben de o sınava girerek ortaokulu Erzincan Anadolu Lisesi’nde okumaya hak kazandım. Erzincan Anadolu Lisesi’nde gerçekten çok kaliteli bir eğitim veriliyordu ve mezunları çok iyi yerler kazanıyorlardı.

Ortaokul yılları çok hızlı ve güzel geçmiş artık lise çağım gelmişti. Fen lisesi sınavlarında Kocaeli Fen Lisesi’ni kazanmıştım böylece artık ilk gurbet deneyimini yaşayacağım Kocaeli Fen Lisesi’nde yatılı okumak üzere ailemin yanından ayrıldım. Fen lisesini, hocalarımı, arkadaşlarımı ve ortamı çok sevmiştim. Muhteşem bir eğitim veriliyordu fen lisesinde. Öyle ki o yıllar eğitim-öğretim hayatımın en verimli ve kendimi keşfettiğim, bulduğum yıllarıydı diyebilirim.

Sonrasında Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünü kazandım ve dereceyle bitirdikten hemen sonrasında yine Yıldız Teknik Üniversitesi’nde Bilgisayar Mühendisliği üzerine yüksek lisansımı yaptım.

Üniversite dahil olmak üzere okuduğum tüm okullarımdan derecelerle mezun olarak hep en iyiler arasında oldum. Yaptığım iş her ne olursa olsun, “Yaptığın işi en iyi şekilde yap” prensibiyle hareket ettim.

Lisans diplomasını aldıktan sonra yaşamımda hem “yüksek lisans faslı” hem de “kariyer faslı” başlamıştı.

Kariyerimin ilk durağı Keysoft Yazılım’da yazılım uzmanı olarak çalışmaya başlamıştım. Çalışmak, bir ekibin parçası olmak, değer üretmek, para kazanmak ve kendi ayaklarım üzerinde durmak çok hoşuma gitmişti.

Ancak daha bir yıl olmadan Garanti Teknoloji’den gelen iş teklifi ile beraber bu kariyer denilen şeyin aslında birçok kafa karıştıracak olayı yönetmek ve en doğru kararı verebilmek sanatı olduğunu keşfettim. Ben de kendimce ileride iyi ki bu kararı vermişim dediğim kararı vererek iş hayatında hem mesleki hem kurumsal yönetim açılarından çok şey öğrendiğim Garanti Teknoloji (GT)’de çalışmaya başladım.

GT’deki yıllarım bir bilgisayar mühendisi açısından bulunmaz bir fırsattı. IT (BT) dünyasının hem teknik hem de iş (business) süreçlerini öğrenmem açısından bana çok fırsat sundu ve bende elimden geldiğince bu fırsatları değerlendirdim. Mesela ITIL konusunda çalışarak Türkiye’de ITIL temelli yazılımlarla ilgili ilk yüksek lisans tezini yazma fırsatını buldum. Gerek developer olarak gerekse de proje, uygulama, süreç ve strateji yönetimleri konusunda birçok önemli proje de yer aldım ve çok şey öğrendim.

GT’de çalışırken 2006 yılında sevgili eşim Reyyan ile evlendim. Hayatım artık hem daha keyifli hem de daha sorumlu yaşamayı gerektiren bir sürece evrilmişti.

Artık kızım doğacaktı ve benim bir an önce askere gidip gelmem gerekiyordu ve böylece araya bir askerlik molası girdi. Askerliğimi Gaziantep’te kısa dönem olarak yaptım. 2009 yılında gözümün nuru kızım Elif dünyaya geldi.

Askerlik dönemi, kişinin kendisini gözden geçirmesi ve geleceğe dair planlama yapması açısından mükemmel bir dönemdir. Ben de öyle yaptım. Sanırım hem çalışırken katıldığım bir çok işletme eğitiminin etkisi hemde dışa dönük kişiliğimin etkisiyle olsa gerek kariyerime artık sadece teknik bir adam olarak devam etmek istemediğimi fark ettim. Bu nedenle askerlik vazifesini bitirdikten sonra iş hayatının diğer tarafı olan işletme/yönetim tarafında nam-ı diğer “business side” tarafındaki iş fırsatlarına odaklandım ve bunun üzerine Türk Telekom’da Proje Yöneticisi olarak işe başladım.

Artık kariyerimin Türk Telekom (TT) dönemindeydim. TT özelleştirme sürecinden sonraki dönemde işe başladığım için çok fazla yapılacak iş vardı ve bu durum benim gibi iş odaklı birisi için muazzam bir fırsattı.

Türk Telekom’da işe başladıktan kısa bir süre sonra organizasyon değişiklikleri oldu ve  böylece Internet & Online Kanallardan sorumlu müdür olarak Türk Telekom’un Online Müşteri Hizmet Kanallarını kurmakla görevlendirildim.

Her zaman olduğu gibi Türk Telekom’da yaptığımız işi sahiplenerek, en iyisini yapmaya çalıştık ve Türk Telekom’da hatta telekomünikasyon sektöründe birçok ilki, sayısız projeyi hayata geçirdik, ödüller aldık, ödüller verdik. İlerleyen zamanlarda yaptığımız başarılı çalışmaların etkisiyle, görev ve sorumluluk alanım çok genişlemişti.

Türk Telekom’da bireysel müşterilere yönelik bütün Alternatif Müşteri Temas Kanallarından sorumlu kıdemli müdür olarak yaklaşık 5 yıl çalıştım ve birçok projeyi, çalışmayı hayata geçiren bir ekibi yönettim.

Sorumluluk alanımdaki işlerden bazıları şunlardı;
– Web Hizmet Kanalı
– Mobil Hizmet Kanalı
– Inbound Çağrı Merkezi
– Outbound Çağrı Merkezi
– Sosyal Medya Kanalı
– E-posta, SMS, IVR Kanalları
– Outsource Hizmet Veren Çağrı Merkezlerinin Yönetimi

Sorumluluk alanımda ki çalışan sayısı 2000’den, yönettiğim yıllık bütçe tutarı ise 40 milyon dolardan fazlaydı.

Böylesine büyük bir ekibi ve bütçeyi yönetmek, sayısız servisi geliştirmek ve hayata geçirmek benim gelişimime her açıdan muazzam katkıda bulundu.

Türk Telekom’da tıpkı GT’deki gibi çok çalıştım, çok öğrendim ve çok şey yaptım. Artık planladığım gibi hem teknik tarafta hem business tarafta kendimi yetiştirdiğimi düşünüyordum ve artık sıra kendi girişim(ler)imi hayata geçirmeye gelmişti.
Zamanlamayı kader tayin etti.

Kurumsal firmalarda geçen yaklaşık 11 yılın sonunda,2014 Temmuz’unda kendi işimin patronu olma hayalimle Bilge Çözümler firmasını kurdum ve iş hayatımda yeni bir yolculuğa başladım.

Bilge Çözümler’de gerek kobilere gerek start-up şirketlere gerekse de kurumsal şirketlere geniş bir yelpazede yönetim danışmanlığı, mentorlük, teşvik/hibe yönetimleri, iş geliştirme, yazılım geliştirme ve eğitim hizmetleri sunduk. Kendi işimizin patronu olma  sürecinde bir çok işletmede yaptığımız işlerle, iş adamı derneklerinde verdiğim eğitim/seminerlerle çok farklı, yararlı ve muazzam öğretici bir deneyim yaşadım.

Bilge Çözümler’de geçirdiğim, hem çok şey öğrettiğim hem de çok şey öğrendiğim bu 4 senenin ardından toplamda 16 yıllık bir çalışma hayatım olmuştu. Bu 16 yıllık süre içerisinde görev aldığım projelerin, operasyonların parasal büyüklükleri toplamda 1 milyar doları geçmişti.

Artık yeterli tecrübeye sahip olduğumu düşünerek, uzun zamandır planlamasını yaptığım, yurt dışı pazarlarına açılma ve yurt dışında iş yapma hayalimle birlikte Eylül 2018’de Londra’ya yerleştim ve Cumhuriyetimizin kuruluş yıldönümü olan günde 29 Ekim 2018 tarihinde Wise Business Technologies LTD (WBT) firmasını kurdum.

Wise Business Technologies (WBT) olarak en temel işimizi “STRATEJİK PLANLAMA, İŞ GELİŞTİRME ve SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME” olarak belirledik.

Zira bana göre günümüz firmalarının en temel eksikliği bu konular ve bizde bu eksikliğe odaklanmaya karar verdik.Diğer tüm yaptığımız işler bu ana hedefimize hizmet eden alt hizmet başlıklarıdır.

Amacımız; Müşterilerimize işlerini geliştirirken ve büyütürken ihtiyaç duyacakları tüm alt başlıklarda tek bir kontakt noktası olmak ve kaliteli hizmete kısa sürede ulaşabilme imkanı sunabilmektir.

Şu an itibariyle, Wise Business Technologies (WBT) olarak hem Türkiye’deki hem de İngiltere’deki müşterilerimize verdiğimiz tüm hizmetleri aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz;

  • STRATEJİK PLANLAMA & İŞ GELİŞTİRME & SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME
    • Yazılım Geliştirme Hizmeti
      • İhtiyaç Analizi
      • Ekip Kurulumu / İnsan Kaynağı Temini
      • Kullanıcı Arayüz Tasarımı ( Web / Mobil UI )
      • Proje Yönetimi
      • Uygulama Destek
    • Uçtan Uca İngiltere’de Şirket Kuruluş Hizmeti
      • Vize işlemleri
      • Taşınma ve Yerleşme Hizmetleri
      • Şirket Kuruluşu, Muhasebeci Hizmetleri
      • Web Sayfası Hazırlanması
      • Kartvizit Basımı
      • Logo Tasarımı
      • E-Ticaret Hesaplarının Aktive Edilmesi
      • Banka Hesaplarının Açılması
      • Devlet Teşviklerinden Yararlanma Hizmetleri
      • Ofis ve Sekreterya Desteği
      • İnsan Kaynağı Temini
    • Satış / Pazarlama / Müşteri İlişkileri Hizmetleri
      • Pazar Araştırma
      • Ürün / Marka Konumlandırma
      • Pazarlama Modellerinin Belirlenmesi
      • Satış Kanallarının Kurulumu
      • Entegre Pazarlama ve Satış Yönetimi
      • Müşteri İlişkileri Kuruluş Hizmetleri
      • Online Satış Kanallarının Kurulumu ve Yönetimi
      • Stok ve Lojistik Yönetimi
      • Ödeme ve Tahsilat Çözümleri
      • İnsan Kaynağı Temin Hizmetleri
    • Türkiye Pazarına Girmek İsteyen Yabancı Firmalara Özel Hizmetler
      • Türkiye’de Yatırım İçin Devlet Teşvikleri Danışmanlığı
      • Türkiye’deki StartUp Ekosistemine Giriş ve Yatırım Danışmanlığı
      • Gayrimenkul Yatırım Danışmanlığı
      • Şirket Evliliği & Yatırım Danışmanlığı

Hem Türkiye hem de İngiltere’deki şirketlerimiz, kurduğumuz iş networkü ve paydaşlarımız ile şimdiye kadar yaptığımız tüm işlerde olduğu gibi “İşimiz İmzamızdır” ilkesince çalışmaya devam ediyor ve Allah ömür verdiği sürece kendi değerlerimiz çerçevesinde yaşamaya ve tüm insanlığa değer katmaya gayret ediyorum.

2006 yılından beri evliyim ve bir kızım var.
Gezmeyi, doğa yürüyüşlerini, kitap okumayı, satranç oynamayı, fotoğraf çekmeyi, kızımla oyun oynamayı, tefekkür etmeyi ve vakit bulursam bloguma yazmayı çok seviyorum.

İyi bir evlat,
İyi bir eş,
İyi bir baba,
İyi bir insan olmaya çalışan,
Mükemmele ulaşmak gayesiyle iç yolculuğuna devam eden,
Kendi halinde bir insan olarak, kendimi geliştirmek ve gerçekleştirmek için yaşıyorum.

Görev aldığım projeleri öğrenmek için buraya,
Katıldığım ve verdiğim eğitimleri görmek için ise buraya bakabilirsiniz.

Önemli not : Burası sadece belirli bir konu veya konularda yazı yazılan bir site değildir. Harun Esener’in zaman içerisindeki gördüğü, duyduğu, düşündüğü bazı konularla ilgili yararlı olabileceğini varsayarak yazdığı, alıntıladığı bazı şeyler burada yer almaktadır.
Bu web sitesi sadece Harun Esener’in kişisel bloğu hükmündedir. Burada yazılanlar hiçbir kişi, kurum ve kuruluşu bağlamamaktadır.

Reklamlar