Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

OHM ve Horizon Interactive Awards

Yaklaşık 3,5 yıl önce düzenli blog yazmaya başlama kararı verdiğimde amacım , hayatımda önemli gördüğüm konuları not etmek ve geriye dönüp baktığımda bir nevi hatıra defteri olacak bir yapı oluşturmaktı. Bu bağlamda dün internette gezinirken, Türk Telekom'da Alternatif Kanallardan sorumlu müdür olarak çalışırken hayata geçirdiğimiz önemli çalışmalardan biri olan, Mobil Online Hizmet Merkezi projemiz için… Okumaya devam et OHM ve Horizon Interactive Awards

Reklamlar
Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Ekip Çalışması & Bir Karakterin Doğuşu

İş hayatında başarının altın kuralıdır : Uyumlu çalışan bir ekip kurmak ve O ekibi orkestra şefi gibi yönetebilmek... Türk Telekom'da yaptığımız güzel işlerle ilgili, Türk Telekom İLETTİŞİM dergisi yeni sayısında bizlere yer ayırdı. Fotoğraf çekimlerinin oldukça neşeli geçtiği çalışmanın sonucunda foto-roman tadında aşağıda ki görüntüler ortaya çıktı 🙂 Daha fazla fotoğraf için buraya bakabilirsiniz...

Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Duyuru, Mobil, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Android Uygulamamız Devrede

Türk Telekom’un online ofisi olarak tanımladığımız “Online Hizmet Merkezi". Yaklaşık 4 yıl önce kurmaya başladığımız ve yaptığımız çalışmalar, düzenlediğimiz kampanyalar neticesinde her geçen yıl çok hızlı adımlarla ilerleyen, büyüyen, ülkemizin en büyük online servis platformlarından birisi haline gelen bu müşteri temas kanalımıza 17 Ocak 2014 tarihinde yeni bir üye daha eklendi : Android Akıllı Telefonlar için“Online… Okumaya devam et Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Android Uygulamamız Devrede

Alternatif Kanallar, Dijital Pazarlama, Mobil, Online Hizmet Merkezi, Sosyal Medya, Türk Telekom

Mobil OHM Uygulamamız ve SMS

Yoğun ama güzel işler yaptığımız bir seneyi daha geride bırakıyoruz. Bu sene yaptığımız en güzel işlerden birisi de hiç şüphesiz mobil cihazlar için hayata geçirdiğimiz uygulamalardan ilki olan "IPhone'a özel Online Hizmet" uygulamamızdı. Konuyla ilgili daha önceden detaylı bir yazı yazmıştım. Ama yeni yıl vesilesiyle özellikle tanıtmak istediğim ve işinize yarayacağını düşündüğüm bir servisimiz var;… Okumaya devam et Mobil OHM Uygulamamız ve SMS

Bilişim, Sözlük, Türk Telekom, Yararlı Bilgiler

CDN Nedir ?

CDN : Content Delivery Network : İçerik Dağıtım Ağı Son yıllarda bilişim/telekomunikasyon sektörlerinde en çok kullanılan terimlerden birisi CDN. CDN ( Content Delivery Network : İçerik Dağıtım Ağı ) hizmeti kısaca; web sayfaları, ses, video ve diğer internet tabanlı içeriklerin, dünyanın her yanındaki kullanıcılara en yakındaki cache sunucu üzerinden hızlıca iletilmesi için kurulan bir network şeklinde tanımlanabilir. Burada amaç, kullanıcıları… Okumaya devam et CDN Nedir ?

Dijital Pazarlama, Duyuru, Online Hizmet Merkezi, Türk Telekom

Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Iphone Uygulamamız Devrede

Türk Telekom'un online ofisi olarak tanımladığımız "Online Hizmet Merkezi"... Yaklaşık 4 yıl önce kurmaya başladığımız ve yaptığımız çalışmalar, düzenlediğimiz kampanyalar neticesinde her geçen yıl çok hızlı adımlarla ilerleyen, büyüyen, ülkemizin en büyük online servis platformlarından birisi haline gelen bu müşteri temas kanalımıza 22 Ekim 2013 tarihinde yeni bir üye daha eklendi : IPhone'lar için "Online Hizmet"… Okumaya devam et Türk Telekom Online Hizmet Merkezi Iphone Uygulamamız Devrede

Dijital Pazarlama, Kampanyalar, Online Hizmet Merkezi, Pazarlama, Türk Telekom

Online Hizmet Merkezi Mercedes Kampanyası

Türk Telekom Alternatif Temas Kanalları Müdürlüğü olarak, şirketimizin online müşteri temas kanalı olan Online Hizmet Merkezi'nin yönetiminden de sorumlu bulunmaktayız. Bu bağlamda Online Hizmet Merkezi kullanıcılarına yönelik, 17 Mayıs - 17 Temmuz tarihleri arasında  düzenlediğimiz ve 2 talihli müşterimize Mercedes A180 AMG hediye edeceğimizi duyurduğumuz kampanyamızın araç teslim töreni 13 Eylül Cuma günü Türk Telekom Genel Müdürlük… Okumaya devam et Online Hizmet Merkezi Mercedes Kampanyası

Çağrı Merkezi, Blogging, Türk Telekom, İş Hayatı

Amasya Çağrı Merkezi Açılışı ve İzlenimler

Şu anda ekip arkadaşlarımdan üçüyle birlikte Amasya'dan dönüş yolundayız. Perşembe günü gittiğimiz, şehzadeler şehri Amasya'da Türk Telekom il müdürlüğünün yeni hizmet binasının ve AssisTT Amasya Çağrı merkezinin açılışını yaptık. Açılışa katılan isimler; * Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, * Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı müsteşarı Habip Soluk, * Türk Telekom Genel Müdürü Tahsin… Okumaya devam et Amasya Çağrı Merkezi Açılışı ve İzlenimler

Çağrı Merkezi, Bilişim, Blogging, Türk Telekom, İş Hayatı

Bilişim, Çağrı Merkezleri ve Telekom’un Türkiye Ekonomisine Katkısı Konferansı

turk.internet.com'un düzenlediği ve Türk Telekom'un da ana sponsoru olduğu "Bilişim, Çağrı Merkezleri ve Telekom’un Türkiye Ekonomisine Katkısı" konulu konferans 6 Haziran tarihinde Maslak Sheraton otelinde gerçekleştirildi. Konferans mekanı olarak daha önceden planlanan İstanbul The Ritz Carlton Otel'i yerine son anda "gezi park" olayları nedeniyle adres Maslak Sheraton oteline kaydırılınca konferansa katılım oldukça düşük idi. Ama açıkçası son zamanlarda… Okumaya devam et Bilişim, Çağrı Merkezleri ve Telekom’un Türkiye Ekonomisine Katkısı Konferansı

Blogging, Türk Telekom

Türk Telekom Fiber Optikte Gaza Bastı

Türk Telekom Genel Müdürü Tahsin Yılmaz'ın geçtiğimiz haftalarda Milliyet gazetesinde yayınlanan röportajında, Türk Telekom'un teknik alt yapı ve  insan kaynağı konularında yapılan yatırımlarla ilgili önemli bilgiler paylaşıldı. Röportaj oldukça güzel, kısa konu başlıklarıyla özetlemeye çalıştım... 2013 Vizyonu  Eskiden belki sadece ev telefonları mevzu bahis olduğunda akla gelen Türk Telekom, özelleştirme sonrası yapmış olduğu yatırımlar ile şimdi Türkiye’nin iletişim ve teknoloji deyince hiç şüphesiz… Okumaya devam et Türk Telekom Fiber Optikte Gaza Bastı