Liderlik, Makale, Video, Yönetim, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Bütün Yönleriyle Geri Bildirim Nedir? Ne Değildir?

Hakikati konuşmak için iki kişiye ihtiyaç vardır — biri konuşan, diğeri de dinleyen (Henry David Thoreau) Teoriyi önemserim ama en önemlisi teoriyi özümsemektir. Yani teorik bilginin pratiğe dönüştürülebilmesidir asıl önemli olan. Bu nedenle yazdığım, anlattığım şeyleri mümkün mertebe bir şeyleri sadece nakletmek yerine, akl edip, yaşayıp, tecrübe ederek özümsedikten sonra aktarmayı daha faydalı buluyorum. Bu… Okumaya devam et Bütün Yönleriyle Geri Bildirim Nedir? Ne Değildir?

Reklamlar
English, Kişisel Gelişim, Pazarlama, Yönetim, İş Geliştirme, İş Hayatı

A Brief Description Of SWOT

S : Strengths ( our advantages )W : Weaknesses ( our disadvantages ) O : Opportunities ( our chances to do something good ) T : Threats ( our dangers from outside ) A SWOT analysis is a step-by-step process used to evaluate a product, industry or even a person. The first step in a… Okumaya devam et A Brief Description Of SWOT

Hayata Dair, Tarih, İş Hayatı

Tam 100 Yıl Önce

Bugün 18 Mart 2015. Bundan Tam 100 Yıl Önce, Çanakkale'de, tarihe geçen en büyük inanç, kahramanlık ve insanlık destanlarından birini yazan aziz ecdadımızı rahmetle anıyoruz. O aziz şehit ve gazilerimizin bizlere emanet bıraktığı bu vatanın kıymetini bilmek, birlik ve dirlik içinde olmak bizlere çok önemli bir vazifedir. Hayat görüşlerimiz, meseleleri ele alış biçimimiz ne olursa olsun… Okumaya devam et Tam 100 Yıl Önce

Ekonomi, Teşvik Programları, Ticaret, İş Hayatı

Devlet ve Teşvikler Dünyası

Geçtiğimiz hafta cumartesi günü TÜMSİAD İstanbul şubesinde Bilge Çözümler olarak bir seminer verdik. Seminerimize ilgi oldukça yüksekti ve soru cevaplarla birlikte tahminimizden oldukça uzun sürdü. Seminerimizin amacı; KOSGEB, Kalkınma Ajansları, Avrupa Birliği fonları, Ekonomi Bakanlığı , TUBİTAK destekleri gibi devletimizin farklı başlıklar altında sunduğu  teşvik / hibe / destek programları hakkında TÜMSİAD üyesi firmaların bilgi /… Okumaya devam et Devlet ve Teşvikler Dünyası

Blogging, Ekonomi, Hayata Dair, Ticaret, Yararlı Bilgiler, İş Hayatı

Çok Para Kazanmanın Sırları

Ünlü yatırımcı Jim Rogers'ın Business Insider dergisine verdiği röportaja göre başarılı yatırımın kuralları ; Bana devamlı nelere yatırım yapılması lazım diye sorulur ve ben daima aynı cevabı veririm: ‘Beni dinlemeyin, hatta kimseyi dinlemeyin.’  Başarılı yatırımcı olmanın tek yolu yeterince bilgi sahibi olduğunuz işlere yatırım yapmanızdır. Herkes belirli konularda bilgi edinmiş durumda. Bu araba, moda ya… Okumaya devam et Çok Para Kazanmanın Sırları

Alternatif Kanallar, Blogging, Kişisel Gelişim, Müşteri Deneyimi, Pazarlama, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Günümüzün rekabetçi iş koşulları içerisinde başarı hikayesi yazmanın gittikçe zorlaştığına dair düşünenlerdenseniz, Tony Hsieh ve kurucusu olduğu Zappos'un hikayesini incelemenizi, okumanızı tavsiye ederim. Şirket, geçen aylarda ele aldığımız konulardan biri olan çalışan bağlılığı ve mükemmel müşteri deneyimi konularında ortaya koyduğu farkındalıklarla kısa zamanda tüm dünyada ses getirmiş ve büyük bir finansal getiri elde etmiş bir… Okumaya devam et Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Liderlik ve Geri Bildirim

Geçenlerde paylaştığım bir yazımda ifade ettiğim bir gerçeği yine tekrar etmek gerekirse : "İş hayatında başarının altın kuralıdır : Uyumlu çalışan bir ekip kurmak ve O ekibi orkestra şefi gibi yönetebilmek…" Tam ben bunları yazdıktan 2 gün sonra hürriyettv'de çok benzer bir video paylaşımı gördüm ve beğendim. Konumuzla ilgili olduğu için bu paylaşımıda buradan yapmanın… Okumaya devam et Liderlik ve Geri Bildirim

Hayata Dair, Kıssadan Hisse, İş Hayatı

Aceleci Kurt İle Kurnaz Tilki

Hayatın hızı çok fazla. Lakin tedbirli olmakta, aceleci olmamakta fayda var... Ayrıca unutmamak lazım ki, bir şey çok kolay elde ediliyorsa o işin içerisinde bir iş olabilir 🙂 Konuyla ilgili güzel bir hikaye var aşağıda, paylaşmak istedim...

Alternatif Kanallar, Çağrı Merkezi, İş Hayatı

2013’ün En Başarılı Çağrı Merkezi

2013'ün En Başarılı ÇM Organizasyonu, Nisan 2014 Türk Telekom Alternatif Kanallar Müdürlüğü olarak, sorumlu olduğumuz alanlardan biri ve şirketimize ciddi bir gelir kaynağı olan outbound çağrı merkezi operasyonlarımızda daha yüksek satış/ikna oranlarına ulaşabilmek adına 2013 yılında "Satış Arttırıcı Motivasyon Süreci”ni uygulamaya almıştık. “Marifet, iltifata tabidir” ve "Başarıyı dozunda ödüllendirmek, başarının devamı ve artışı için çok önemli bir… Okumaya devam et 2013’ün En Başarılı Çağrı Merkezi

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Geri Bildirimde Bulunurken Sıklıkla Yapılan 10 Hata

Geçenlerde ele aldığımız Geri Bildirim'in ne olup olmadığıyla ilgili yazımıza ek olarak  bugün de bu konuda sıklıkla yapılan hatalara dikkat çekmek istedim. Olumlu geri bildirim vermek yöneticiler için keyifli olmakla birlikte olumsuz geri bildirim vermek ise, muhatabınız olan çalışanınızın karakterine, iş ahlakına bağlı olarak bir o kadar sancılı olabilmektedir. Bu dikkat gerektiren ve maalesef stresli… Okumaya devam et Geri Bildirimde Bulunurken Sıklıkla Yapılan 10 Hata