Ekonomi, Teşvik Programları, Ticaret, İş Hayatı

Devlet ve Teşvikler

Geçtiğimiz hafta cumartesi günü TÜMSİAD İstanbul şubesinde Bilge Çözümler olarak bir seminer verdik. Seminerimize ilgi oldukça yüksekti ve soru cevaplarla birlikte tahminimizden oldukça uzun sürdü. Seminerimizin amacı; KOSGEB, Kalkınma Ajansları, Avrupa Birliği fonları, Ekonomi Bakanlığı , TUBİTAK destekleri gibi devletimizin farklı başlıklar altında sunduğu  teşvik / hibe / destek programları hakkında TÜMSİAD üyesi firmaların bilgi /… Okumaya devam et Devlet ve Teşvikler

Reklamlar
Alternatif Kanallar, Çağrı Merkezi, Blogging, Kişisel Gelişim, Müşteri Deneyimi, Pazarlama, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Günümüzün rekabetçi iş koşulları içerisinde başarı hikayesi yazmanın gittikçe zorlaştığına dair düşünenlerdenseniz, Tony Hsieh ve kurucusu olduğu Zappos'un hikayesini incelemenizi, okumanızı tavsiye ederim. Şirket, geçen aylarda ele aldığımız konulardan biri olan çalışan bağlılığı ve mükemmel müşteri deneyimi konularında ortaya koyduğu farkındalıklarla kısa zamanda tüm dünyada ses getirmiş ve büyük bir finansal getiri elde etmiş bir… Okumaya devam et Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Liderlik & Geri Bildirim

Geçenlerde paylaştığım bir yazımda ifade ettiğim bir gerçeği yine tekrar etmek gerekirse : "İş hayatında başarının altın kuralıdır : Uyumlu çalışan bir ekip kurmak ve O ekibi orkestra şefi gibi yönetebilmek…" Tam ben bunları yazdıktan 2 gün sonra hürriyettv'de çok benzer bir video paylaşımı gördüm ve beğendim. Konumuzla ilgili olduğu için bu paylaşımıda buradan yapmanın… Okumaya devam et Liderlik & Geri Bildirim

Hayata Dair, Kıssadan Hisse, İş Hayatı

Aceleci Kurt & Kurnaz Tilki

Hayatta tedbirli olmakta, aceleci olmamakta fayda var... Ayrıca unutmamak lazım ki, bir şey çok kolay elde ediliyorsa o işin içerisinde bir iş olabilir 🙂 Konuyla ilgili güzel bir hikaye var aşağıda, paylaşmak istedim... Efendim, ormanın kurnaz tilkisi, bir gün etrafta gezinirken, birden, etraftan bir et kokusu almış, hemen kokunun geldiği yöne seğirtmiş. Bir  bakmış, ağaçlardan… Okumaya devam et Aceleci Kurt & Kurnaz Tilki

Alternatif Kanallar, Çağrı Merkezi, İş Hayatı

2013’ün En Başarılı Çağrı Merkezi

Türk Telekom Alternatif Kanallar Müdürlüğü olarak, sorumlu olduğumuz alanlardan biri ve şirketimize ciddi bir gelir kaynağı olan outbound çağrı merkezi operasyonlarımızda daha yüksek satış / ikna oranlarına ulaşabilmek adına 2013 yılında "Satış Arttırıcı Motivasyon Süreci”ni uygulamaya almıştık. “Marifet, iltifata tabidir.” ve "Başarıyı dozunda ödüllendirmek, başarının devamı ve artışı için çok önemli bir yönetimsel araçtır." ilkeleri çerçevesinde yürüttüğümüz bu çalışmadan çok… Okumaya devam et 2013’ün En Başarılı Çağrı Merkezi

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Geri Bildirimde Bulunurken Sıklıkla Yapılan 10 Hata

Geçenlerde ele aldığımız Geri Bildirim'in ne olup olmadığıyla ilgili yazımıza ek olarak  bugün de bu konuda sıklıkla yapılan hatalara dikkat çekmek istedim. Olumlu geri bildirim vermek yöneticiler için keyifli olmakla birlikte olumsuz geri bildirim vermek ise, muhatabınız olan çalışanınızın karakterine, iş ahlakına bağlı olarak bir o kadar sancılı olabilmektedir. Bu dikkat gerektiren ve maalesef stresli… Okumaya devam et Geri Bildirimde Bulunurken Sıklıkla Yapılan 10 Hata

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Geri Bildirim Ver(ebil)mek

Hakikati konuşmak için iki kişiye ihtiyaç vardır—biri konuşan, diğeri de dinleyen.  (Henry David Thoreau) İş hayatında yöneticilerin sağlıklı yürütmekte zorlandığı bazı konular vardır. Bunlardan birisi de hiç şüphesiz, çalışanlarınıza geri bildirim vermeniz gereken durumlardır. Sözlük manası ile geri bildirim; birlikte iş yapan insanlar arasında, genellikle bir projenin ya da yapılan işin değerlendirilmesi biçiminde, enformasyon akışı, iş performansına ya… Okumaya devam et Geri Bildirim Ver(ebil)mek

Hayata Dair, Kıssadan Hisse, İş Hayatı

Padişah ve Atları

Gerek sosyal hayatta gerekse de iş hayatınızda bazen çaresiz kalabiliyoruz. Bu durumlarda hatırlamanız da fayda olacağını düşündüğüm bir hikayeyi sizlerle de paylaşmak istedim... İstifade etmeniz dileğiyle. Zamanın birinde padişah, atlarına iyi bakılmadığını söyler dururmuş. Bir gün iyice sinirlenip, atlarına nasıl bakıldığını görmek için, etrafıyla birlikte ahırların yolunu tutmuş. Ahıra geldiğinde, bir de ne görsün, atları… Okumaya devam et Padişah ve Atları

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Sahip Olduğunuz İşi İstediğiniz İşe Dönüştürün

Bugünkü yazımız, Harvard Business Review'dan "Turn the job you have into the job you want" isimli makale. Ben okudum ve beğendim, sizlerin de istifade etmeniz dileğiyle… Yapılan son araştırmalar gösteriyor ki işinden memnun olmayan çalışanların oranı göz ardı edilemeyecek kadar yüksek. Bu kişiler yine de çok çalışmaya devam ediyor, iş yerlerinde uzun zaman geçiriyorlar ve… Okumaya devam et Sahip Olduğunuz İşi İstediğiniz İşe Dönüştürün

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

7 Adımda Etkili Karar Verme

Kimilerimiz için hayatta en zor şeylerden biridir "Karar Verebilmek". Oysa ki bazılarımızsa çok kolay ve hızlı karar verebiliyorlar. Özellikle de ister iş ister ise sosyal yaşamda olsun, ön planda bulunan, yönetim pozisyonlarında görev alan kişilerden beklenilen en önemli yetkinliklerden birisidir "Karar Verebilmek". Hatta daha doğru ifade etmek gerekirse "Etkili / Doğru Kararlar Verebilmek". Bana göre… Okumaya devam et 7 Adımda Etkili Karar Verme