Alternatif Kanallar, Çağrı Merkezi, Blogging, Kişisel Gelişim, Müşteri Deneyimi, Pazarlama, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Günümüzün rekabetçi iş koşulları içerisinde başarı hikayesi yazmanın gittikçe zorlaştığına dair düşünenlerdenseniz, Tony Hsieh ve kurucusu olduğu Zappos'un hikayesini incelemenizi, okumanızı tavsiye ederim. Şirket, geçen aylarda ele aldığımız konulardan biri olan çalışan bağlılığı ve mükemmel müşteri deneyimi konularında ortaya koyduğu farkındalıklarla kısa zamanda tüm dünyada ses getirmiş ve büyük bir finansal getiri elde etmiş bir… Okumaya devam et Bir Başarı Hikayesi : ZAPPOS

Reklamlar
Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Liderlik & Geri Bildirim

Geçenlerde paylaştığım bir yazımda ifade ettiğim bir gerçeği yine tekrar etmek gerekirse : "İş hayatında başarının altın kuralıdır : Uyumlu çalışan bir ekip kurmak ve O ekibi orkestra şefi gibi yönetebilmek…" Tam ben bunları yazdıktan 2 gün sonra hürriyettv'de çok benzer bir video paylaşımı gördüm ve beğendim. Konumuzla ilgili olduğu için bu paylaşımıda buradan yapmanın… Okumaya devam et Liderlik & Geri Bildirim

Blogging, Hayata Dair, Kişisel Gelişim, Liderlik, İnsan Kaynakları, İş Hayatı

Geri Bildirim Ver(ebil)mek

Hakikati konuşmak için iki kişiye ihtiyaç vardır—biri konuşan, diğeri de dinleyen.  (Henry David Thoreau) İş hayatında yöneticilerin sağlıklı yürütmekte zorlandığı bazı konular vardır. Bunlardan birisi de hiç şüphesiz, çalışanlarınıza geri bildirim vermeniz gereken durumlardır. Sözlük manası ile geri bildirim; birlikte iş yapan insanlar arasında, genellikle bir projenin ya da yapılan işin değerlendirilmesi biçiminde, enformasyon akışı, iş performansına ya… Okumaya devam et Geri Bildirim Ver(ebil)mek

Hayata Dair

2050 Sene Önceki İnsanoğlunun 6 Hatası

Bugün eski Romalı devlet adamı, felsefeci ama daha çok hitabet deyince aklımıza ilk gelen hatiplerden Çiçero'nun bundan yaklaşık 2050 sene önce yaşayan insanların, en çok yaptığı 6 hatayı anlattığı bir yazı okudum. Yazıyı okuyunca açıkçası sanki 2050 sene önce değil de bugün yazılmış gibi hissettim. Demek ki insanoğlunun her daim ortak hedefleri, ortak dertleri, ortak… Okumaya devam et 2050 Sene Önceki İnsanoğlunun 6 Hatası