Bilişim, ITIL, Makale, Sözlük

Neden Servis Yönetimi ?

Bugün, 2005 yılında  yazdığım, Türkiye' de ITIL ( IT Infrastructure Library ) konulu ilk yüksek lisans tezi olan  "Hizmet Yönetim Sistemi" nden alıntılayarak yazdığım 3 makaleyi sizlerle paylaşmak istiyorum. Aradan geçen 7-8 sene içerisinde ülkemizde ITIL temelli servis yönetimi araçlarının kullanımında çok ciddi artışlar oldu, ITIL hakkında dolayısıyla verimli, kaliteli servis yönetimi konusunda artık neredeyse tüm firmalarda bir farkındalık… Okumaya devam et Neden Servis Yönetimi ?

Reklamlar